バンダイナムコエンターテインメントから配信中のアプリ『テイルズ オブ クレストリア』。本作のサービスが、2022年2月7日に終わることが発表された。有償アプリ専用通貨“綺煌石”の販売終了は、2022年1月6日となる。

　『テイルズ オブ クレストリア』は、“愛しき咎我人（なかま）と出会うRPG”のジャンル名で、2020年7月16日にサービス開始。約1年半でのサービス終了となる。

　公式サイトで公開されている“運営メッセージvol.13”によると、メインストーリーはアプリ上で配信済みの第10章までとなり、以降の物語はゲームとは異なる形で継続することを検討しているという。また、『テイルズ オブ クレストリア』のオリジナルキャラクターについては、『テイルズ オブ』シリーズの一員として今後イベントやクロスオーバータイトルなどでも展開されるように、シリーズ全体で対応を進めることも伝えている。

運営メッセージvol.13

いつも『テイルズ オブ クレストリア』をご利用いただきありがとうございます。
テイルズ オブ クレストリア運営事務局です。

この度ユーザーの皆様へは突然のご案内となってしまいましたが、「サービス終了のお知らせ」にてお伝えさせていただいておりますとおり『テイルズ オブ クレストリア』は誠に勝手ながら2022年2月7日をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

運営チームとしても、本アプリをご愛顧いただいているユーザー様に末永くサービスをお届けするべく力を尽くして参りましたが、力及ばずこのような結果となりましたこと、大変申し訳なく思います。
また、これまでのサービスにおいて不具合や障害なども多く、皆様へご迷惑をお掛けしたことも深く反省する次第です。

ただ、そのような中でも本アプリに対してお寄せいただいた皆様の声は、いつも運営、開発の励みとなっておりました。
温かいご声援、励ましのお言葉を本当にありがとうございました。
同時に厳しいご指摘も多数いただいておりましたが、『テイルズ オブ クレストリア』、ならびに『テイルズ オブ』シリーズを愛してくださるが故のお言葉であると真摯に受け止めサービスの品質向上に向けて尽力してまいりましたが、ご期待に沿えず道半ばでサービス終了となりますこと、心よりお詫び申し上げます。

メインストーリーにつきましては、アプリ上での展開は既に配信済みの第10章までとなります。
『テイルズ オブ クレストリア』の物語をアプリ上で完結できず恐れ入りますが、ゲームとは異なるかたちで物語を継続して描き切ることを検討しております。
まだはっきりとした形の案内ができず大変申し訳ありませんが、新たなステージでカナタたちの冒険をお届けできるよう準備を進めております。

繰り返しとなりますが、物語の完結まで本アプリにてお届けすることができず、お楽しみいただいていたユーザー様へ深くお詫び申し上げます。
今後の展開についてはご案内の準備が整い次第『テイルズ オブ』シリーズの公式ポータルサイト「テイルズチャンネル＋」および公式ツイッターにてご案内いたしますので今しばらくお待ちください。

【サービス終了に伴うアップデート予定】
サービスの終了に伴いまして、以下の対応を予定しております。

（2021年12月7日 16時00分～）
・戦貨の獲得上限の解放
・一部の交換所での特定アイテムの交換上限の廃止・解放

（2021年12月9日 05時00分～）
・「冒険用グミプレゼントキャンペーン」の実施
※マスカットグミ、ストロベリーグミを獲得できるログインボーナスです。

【実施予定と案内していたアップデートについて】
過去に実施予定としてご案内していたアップデートの中で未実装となっている以下の項目につきまして、誠に勝手ながら終了までの実装が難しくなっておりますことをお詫び申し上げます。
・AUTOバトル時のAI改善（運営メッセージvol.3にて告知）
・新コンテンツ「世界探索」（運営メッセージvol.3にて告知）
・クエストリザルトでのキャラクター同士の掛け合いの拡張（運営メッセージvol.3にて告知）
・ストーリー再生時のセーフティ機能（運営メッセージvol.3にて告知）
・限定クエスト「森の実りに誘われて」「サマートレジャーハント！」の復刻開催（運営メッセージvol.4にて告知）
・衣装違いの同一キャラクターのパーティ編成（運営メッセージvol.5にて告知）
・「精霊の試練」の精霊追加（テイルズ オブ クレストリア情報局 #5 ～1周年記念SP～にて告知）

【サービス終了の詳細スケジュール】
詳細なスケジュールなどは、下記のとおりです。

■サービス終了の関するお知らせ
2021年12月7日20:30

■有償通貨アイテム「綺煌石」の販売停止
2022年1月6日16:00

■サービス終了
2022年2月7日14:00

■「綺煌石（有償）」について
2022年2月7日（閉鎖終了日／メンテナンス）以降、資金決済に関する法律第20条第1項に基づく重要なお知らせを掲示予定です。

最後になりますが、『テイルズ オブ クレストリア』のオリジナルキャラクターはステージを変えて新たな旅を紡ぎつつ、『テイルズ オブ』シリーズの一員として今後イベントやクロスオーバータイトル等でも展開し、見守ってくださった皆様とともに居られるよう、シリーズ全体で対応を進めておりますので、その時までお待ちいただければ幸いでございます。

あらためて、サービス終了となりますこと、深くお詫び申し上げます。
サービス終了まで残り短い期間ではございますが、最後まで本アプリをお楽しみいただけますと幸いです。

今後とも『テイルズ オブ』シリーズへのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
出典：『テイルズ オブ クレストリア』“運営メッセージvol.13”