『ウマ娘 プリティーダービー』公式にて、“6th EVENT The New Frontier”秋公演におけるフラワースタンド（お祝い花）の用意や設置対応の不備に関する返金対応についての声明を発表した。
フラワースタンドを完璧な状態で用意・設置できなかったトラブルの要因となったのは『ウマ娘』公式で指定したフラワースタンドの制作・設置などを行う企業である株式会社フラスタの不備であったため、もともとはこの株式会社フラスタが10月末までに全額返金対応をする予定であった。
しかし声明によると、協議を重ねた結果、株式会社フラスタに返金対応が困難であることが確認できたため、対象のユーザーへの返金は、『ウマ娘』の企画・開発・運営を行うCygamesが代行することを決定したとのこと。
フラワースタンドを完璧な状態で用意・設置できなかったトラブルの要因となったのは『ウマ娘』公式で指定したフラワースタンドの制作・設置などを行う企業である株式会社フラスタの不備であったため、もともとはこの株式会社フラスタが10月末までに全額返金対応をする予定であった。
しかし声明によると、協議を重ねた結果、株式会社フラスタに返金対応が困難であることが確認できたため、対象のユーザーへの返金は、『ウマ娘』の企画・開発・運営を行うCygamesが代行することを決定したとのこと。
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【お詫びとご報告】
— ウマ娘プロジェクト公式アカウント (@uma_musu) October 31, 2025
株式会社フラスタよりご案内がありました「6th EVENT The New Frontier」秋公演におけるフラワースタンドのご用意や設置対応に不備が生じたことに関する返金対応につきまして、株式会社フラスタと協議を重ねておりました。…
返金の詳細は、後日『ウマ娘』公式ポータルサイト内のお知らせと、公式X（Twitter）、そして株式会社フラスタからのメールにて案内が行われるとのことだ。
なお、同様に株式会社フラスタのフラワースタンドでトラブルがあった『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』（プロセカ）のイベント“プロジェクトセカイ 5th Anniversary 感謝祭”についても、同公式より声明を発表。
やはり株式会社フラスタによる全額返金対応が困難であり、『プロセカ』チームでの返金代行による対応も視野に、確実な対応を実現すべく関係各所との協議を進行中とのことだ。
なお、同様に株式会社フラスタのフラワースタンドでトラブルがあった『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』（プロセカ）のイベント“プロジェクトセカイ 5th Anniversary 感謝祭”についても、同公式より声明を発表。
やはり株式会社フラスタによる全額返金対応が困難であり、『プロセカ』チームでの返金代行による対応も視野に、確実な対応を実現すべく関係各所との協議を進行中とのことだ。
【お知らせ】
— プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク【プロセカ】 (@pj_sekai) October 31, 2025
「プロジェクトセカイ 5th Anniversary 感謝祭」お祝い花の不備に対する返金対応の続報について記載しております。
ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。#プロセカ pic.twitter.com/m5rqurjClR
