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マイクロソフトがXbox 360本体の“E74”のエラーに関して保証期間を延長

2009/4/16

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●保証書に記載された購入日から3年間の無償修理を実施

Pro60.jpg マイクロソフトがXbox 360本体の“E74”のエラーに関して、保証書に記載された購入日から3年間の無償修理を実施することを明らかにした。

 マイクロソフトでは、これまでごく少数のユーザーから、Xbox 360本体を起動した際に“E74”というエラーメッセージが表示されるという報告を受けていたが、この問題に関して調査を行った結果、“E74”のエラーメッセージは、Xbox 360本体前面にあるリングライトの4つのライトのうち3つが赤く点滅するエラーに関連するハードウェア障害であることが判明。その対応として、3年間の無償修理を実施することを決定したもの。

 なお、現在製造中の本体は、“E74”のエラーが出にくい形に改良が施されているとのことだ。

 また、マイクロソフトでは、“E74”のエラーメッセージに関連する一般的なハードウェアの障害により、保証期間外の有償修理を受けたユーザーへの返金を行うとのこと。該当するユーザーには、4週間から12週間のあいだに自動的に返金が行われるので、ユーザー側でとくに手続きをする必要はないとのことだ。

※“E74”に関する公式リリースはこちら
※Xbox 360の保証プログラムに関する詳細はこちら

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