職種 |
【ジョブカン】カスタマーサポート(問い合わせ対応)(高知) |
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雇用 |
契約社員・正社員 |
試用 |
6ヶ月 待遇の変動はなし |
業務 |
【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】 カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集! 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。 多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、 この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました! ■業務内容 ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。 電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。 現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。 前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 |
応募 |
【必須スキル・経験】 ・接客、営業など顧客接点のある業務経験 【歓迎スキル・経験】 ・メール、電話等でのお客様対応経験 ・何らかの営業経験や顧客対応の経験、事務経験 【求める人物像】 ・新しいことにチャレンジができる方 ・チームワークが好き ・社会貢献度の高いサポートに興味がある ・勤怠や給与、労務などの経験を活かしたい、またはこれから学びたい ・お客様の課題解決をサポートしたい ・よりお客様の意見に近いサービスを提供したい |
勤務地 |
高知県 高知市永国寺町1-43 最寄駅: とさでん桟橋線 高知橋駅から徒歩9分 とさでん桟橋線 蓮池町通駅から徒歩10分 |
給与・ |
想定年収228万円~360万円 想定月収18.8万円~30万円 【給与】 ▼内訳 基本給:164,598円~259,893円 固定残業20時間:25,402円~40,107円含む ※残業時間超過時は別途支給 東京本社で月平均の残業時間13時間程度です! 残業時間の実績に関わらず20時間分は固定で支給されます! 昇給:あり |
就業 |
休憩時間: 1時間 2つのシフトからお選び頂きます。 ①8:30~17:30 ②9:30~18:30 |
休暇・ |
週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇 年間休日日数125日 |
待遇・ |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 交通費: 上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給) 諸手当: 住宅補助(本社起点にお住まいの方に限り月1万円)、引っ越し手当(オフィスから2km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給)、社員紹介手当、資格手当 通勤交通費(マイカー通勤費)または住宅補助のどちらかの支給になります 【福利厚生・待遇】 定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 喫煙室あり 特記事項: 喫煙専用室設置 |
【事業紹介】 ・ゲーム事業「Tokyo 7th シスターズ」「ブラックスター -Theater Starless-」「艦つく -Warship Craft-」等 ・メディア事業「MixChannel」 ・SaaS事業「ジョブカン勤怠管理」「CLIUS」等 Donutsは、サービスやゲームにおいて1年、2年で終わってしまうようなものではなく、 世の中に何らかの価値をもたらし、10年・20年先にもその価値が残り続けるものを目指してプロダクト創りをしています。 そのために社会や時流に変化をもたらすもの創り出していこうという想いを込めて サービスを作り出しています。 ★2007年にDeNA社の新卒一期生の西村様と根岸様によって創業されました。 ★ゲーム事業を売上の中心とし、MixChannel、ジョブカン等幅広いサービスを手掛けています。 ★他事業展開で安定的に収益を得ながら、新規ゲーム開発にも積極的に取り組まれています。 ★2019年12月に元SQEX社の安藤武博様がゲーム事業部長に就任され、ますます事業部の拡大を進めております!
会社名 |
株式会社DONUTS |
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資本金 |
7,777万円 |
売上 |
単体 134.4億円(2021年3月期) |
設立 |
2007年2月5日 |
代表者 |
代表取締役 西村 啓成 |
事業 |
クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業 出版メディア事業 |
従業員 |
438名(2021年4月 正社員・契約社員数) |
平均 |
29歳 |
本社 |
東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階 |