NECが大画面・一体型デスクトップPCの不具合を確認 対象商品の無償修理を実施
●2006年1月／4月出荷開始の一部機種にて"電源が入らない"不具合を確認
2006年10月30日、日本電気およびNECパーソナルプロダクツは、2006年1月および4月から出荷を開始した大画面・一体型デスクトップPC『VALUESTAR W』、『VALUESTAR G タイプW（NEC Direct専用モデル）』において、電源が入らない場合があることが判明したと発表。11月6日から対象商品の無償修理（電源ユニット交換）を実施する。
今回の無償修理の対象となる商品の出荷台数は約1万8500台。無償修理の受付は10月30日から開始されるぞ。なお、今回の不具合は、製品安全に関わるものではないとされている。対象商品の購入者は、下記受け付け窓口やユーザーサポートに問い合わせてみよう。
■以下リリースより
対象商品 |
2006年1月／4月から出荷した以下の2機種。 |
不具合現象と発生原因 |
電源ユニットの内部回路の不具合により、コンデンサが経時変化し、電源が入らない場合があります。 |
お客様への対応方法 |
以下の窓口で対象商品かどうかの確認と修理の受付をさせていただき、お客様のお宅を訪問して電源ユニットを無償で交換いたします。（なお、お客様のお宅から商品をお預かりしての修理も無償にて行います。） |
本件に関する問い合わせ先
ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ Ｗ お客様相談センター
電話＜フリーダイヤル＞：0120−671−023
※ 携帯電話、ＰＨＳからも利用可能
受付時間：午前9時〜午後5時 毎日受付
※11月17日以降の受付は月〜金（祝日を除く）
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