オティス・ワシントン

ショッピングモールの老職員。館内監視モニターに映る生存者を見つけては、フランクに助けるよう依頼する、真面目で正義感の強い（ときどきおせっかいな）爺さん。67歳。

ときには、ふたつのミッションが同時に発生することも。どのミッションから受けるかは、プレイヤー次第となる。

ミッション“双子の姉妹”

オティスから生存者に関する情報が。救出に向かうか否かは、プレイヤー次第。救出するつもりがあるなら、“はい”を選択しよう。

オティスの情報に従いパラダイス プラザに向かうと、ゾンビに襲われている生存者を発見。ゾンビを排除して、生存者を救うと、双子の姉がまだこのあたりにいるとの情報が。

さきほど助けた双子の妹とともに姉を捜してモールを散策。ほどなくして姉を発見。説得して仲間にし、守衛室まで連れて行けばミッションは終了となる。

守衛室までの道程で、双子がゾンビに襲われる。しかも同時に。そんなとこまで似なくても……。

守衛室まで生存者を連れてくることができたら、ミッションは成功となる。しかし、命を助けたのにこの言われよう。ヒーローとは、かくも悲しき存在なるかな。

ミッションを終了するとリザルト画面が表示される。そこで一定以上のランクを獲得すると、報酬をもらえるのだ。

ただし、上の写真のように結果が悪いと報酬はもらえない。

ほかにも多彩なミッションが

ミッション“飲食店の男”

食べることしか頭にない、ロナルド。周囲を捜して、こんがり肉を持ってきてあげよう。

ミッション“日本人観光客”

パニックに陥っている日本人観光客を救うミッション。フランクは日本語が話せないので、日本語の通訳本か何かがあれば……。

ミッション“ガンショップ篭城”

ガンショップに篭城している生存者を発見。助けようとするのだが、混乱している彼は店内に入ろうとする者を容赦なく撃ってくる。

ミッション“ぶら下がったカップル”

巨大オブジェになぜかぶら下がった状態で、助けを求めるカップル。彼らが下に落ちてしまうまえに、ゾンビを排除して助け出そう。

ミッション“逃げ遅れた老婆”

サッカーボールのオブジェの上で逃げ遅れてしまった老婆。ゾンビに襲われてしまうまえに助けてあげるのだ。

敵はゾンビだけではない！
ショッピングモールに巣食うカルト教団

ショーン・キーナン

ウィラメッテで独自の宗教活動をしていたショーン。この世が破滅するという終末論の持ち主であったが、人々がつぎつぎとゾンビ化するという光景が彼の妄想をよりいっそう誇大化させ、信者に命じて生存者を捕らえ、生贄にするという狂信めいた儀式を行うようになる。果たしてこの救世主の暴走は、阻止できるのか？

信者たちによる毒霧攻撃を食らってしまうと、気絶してしまい、教団アジトに拉致されて身包みはがされてしまう。

シネコンをアジトにするカルト教団。座席には何人かの生存者が生贄として拉致されている。彼らを助けることができるか？